服务电话：18922277588上海的冬天天气寒冷，在家洗澡虽有浴霸，但还是无法抵御寒气。老蔡非常喜欢到洗浴中心去泡澡，他家附近正好偶一家大型的浴室。他花了几十元费用，进入浴室，打算去泡泡澡。但他在进入更衣室换衣服的时候，却在门口因地面湿滑摔倒。当时他用左手撑了一下地面，立即觉得手肘非常疼痛。
他立即大声呼救，很快一名浴客和浴室的一名工作人员赶了过来，他们将老蔡从地上扶起，看到他的手肘都已经红肿了，怀疑是骨折，工作人员立即将他送往医院救治。经过诊疗，他被诊断为粉碎性骨折，在开刀后，又休息了大半年才渐渐康复。为此，他在单位请了病假，大半年的工资都被扣除了，而医疗费也花去了叁万陆仟多元。这笔损失让他觉得自己一人无法负担，要求浴室共同赔偿。律师
浴室的负责人认为，老蔡并没有提供证据证明当时地面湿滑，浴室铺设的地砖是防滑的，浴室方面已经尽到了安全保障义务。老蔡作为一名成年人，自己在走路时应当小心谨慎，摔倒是一起意外，老蔡应当对自己的行为承担全部责任。但老蔡认为浴室湿滑，当时进入浴室扶起自己起来的工作人员，还因为地滑，趔趄了一下，地上没有铺设任何方花的设施，没有提示地滑的提示牌。
浴室的经营者对顾客有法定的安全保障义务，但是更衣室并没有小心地滑的警示标志，更衣室是供顾客洗浴前后更换衣服。难免会有顾客带入水滴弄湿地板，如果没有服务员及时清理，那么就会给后来的顾客带来危险。当然老蔡作为一名成年人，在湿滑的浴室更衣室走路应该注意和当心，发生摔倒事故，老蔡本人也有主要责任。如果非要确定双方的责任比例的，那么顾客至少要承担六七成的事故责任，而浴室的经营者承担其他的损失。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”所以根据这条规定浴室在地面湿滑，没有尽到及时打扫的义务，导致了顾客摔伤，故而需要承担一定的责任。
